Рита Пиърсън е трето поколение учител с 40 години опит. Била е свидетел на десетки реформи в образованието. Според нея това, което бюрократите постоянно пренебрегват при писането на учебни програми и правилници, е важността на човешките взаимоотношения.
Тя е категорична, че „Децата не учат от хора, които не харесват“. Отговаря това, когато чува нейна колега да казва „Не ми плащат да харесвам децата“.
Също така смята че връзката учител-ученик силно се подценява.
